Вход
vk.com rss

Оператор контакт-центра (удаленно)

wecontent.work ✎
Ozon Компания
Чебоксары
40000 - 200000 RUR
просмотры2
17:58 22.06.2022
Описание:

Присоединяйся к команде Клиентского сервиса одной из самых быстрорастущих и известных компаний на российском рынке – Ozon – и работай удаленно из любой точки!

Ozon меняет подход к совершению покупок, стремясь сделать жизнь миллионов людей проще и удобнее. Количество наших клиентов, продавцов и предлагаемых продуктов постоянно растет, а значит, растет и спрос на поддержку каждого направления.

Сотрудники нашего Клиентского сервиса не просто помогают разобраться клиентам с тем или иным заказом или процессом, но и становятся частью большой команды, отвечающей за конкретное направление внутри всей компании.

Каждый день мы сталкиваемся с интересными кейсами наших клиентов – и каждый день находим для них верное решение. Работай удаленно вместе с нами – мы будем рады увидеть тебя в наших рядах!

Что такое удаленная работа в Клиентском сервисе Ozon?

  • Оплачиваемое онлайн-обучение по четким гайдам и актуальным базам знаний;
  • Официальное трудоустройство с первого дня: трудовая книжка, больничные, отпуска и остальной социальный пакет - и это без необходимости приезжать в офис на оформление;
  • Работа в любой точке, где есть стабильный интернет и твой персональный компьютер;
  • Стабильный заработок: выплаты 2 раза в месяц: фиксированная часть и переменная (сдельный формат);
  • Удобный график работы: 2/2, 6/1 по МСК;
  • Возможность вырасти до эксперта в конкретном направлении поддержки или руководителя группы;
  • Включенный доступ к премиум-аккаунту MyBook и каталогу видеокурсу Eduson, а также множество скидок от партнеров на товары и услуги, доставку еды, рестораны, отдых!
  • Вознаграждение за каждого друга, приведенного в компанию по реферальной программе
  • Подарки детям на Новый год :)
  • Мотивационные конкурсы, розыгрыши ценных призов и дополнительные поощрения;
  • И много, много общения с самыми разными и интересными людьми!

Что будет входить в твои обязанности:

  • Эффективно и грамотно отвечать на вопросы клиентов Ozon и консультировать их по телефону, электронной почте и через официальный чат;
  • Отвечать на обращения в социальных сетях;
  • В случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов (контактный центр, доставка, контроль качества, контент, IT и др.) и вместе решать обращение клиента в максимально сжатые сроки.

Мы ждем, что ты:

  • Имеешь собственный ПК для работы с операционной системой не ниже Windows 7 ServicePack1 и гарнитуру к нему;
  • Знаешь ПК на уровне уверенного пользователя;
  • Грамотно говоришь и пишешь на русском языке;
  • Искренне любишь работать с людьми и помогать им;
  • Готов к интенсивному обучению, высокой скорости работы и амбициозным целям – ведь именно от тебя зависит счастье миллионов клиентов Ozon и их желание возвращаться к нам за заказами.

До встречи!

Защита от спама.
Для отображения ссылки на вакансию/заказ,
Вам необходимо произвести Вход